投诉单位：苏宁易购网

投诉内容：
我在苏宁易购网购买一款美菱冰箱BCD-450ZE9N，9月14日下单成功，网站显示10月4日送到，9月份多次与客服沟通告知10月4日准时送达，可是到10月10号才给我送到，客服人员解释不是没有货就是很多原因，我从下单到收到货马上就是一个月时间，我不知道相关规定有没有对网络销售和配送有明确的时间规定，像这样不良的商家，一直在欺骗消费者，那消费者的钱去做别的事，这样的事怎么维权。