投诉内容:
我于10-9网购了聚美优品的产品,在第三天进行了修改地址的处理,之后快递寄到了我原来错填的地址,浙江省嘉善县陶庄镇,快递在没有联系我本人的情况下,私自将产品签收 这是网上反馈的物流信息 2013-10-12 18:54
嘉善干窑 派件已 签收 签收人是 拍照签收 而配送员在13号联系我 让我去当地一家杂货铺去拿包裹,这是典型的快递违规违纪现象,之后要求聚美优品处理,处理力度也让我很不满意,我13日向聚美优品做出的反应,到了16日也没有得到处理,对方的回答是依然是在追回中,不知道包裹在什么地方。而且聚美优品的电话客服热线和网上的客服热线都没有接听。感觉是将我作为黑名单客服屏蔽了。 希望网购投诉中心可以妥善处理此事 |