投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
.冰箱买了不到2个月，出现冷冻室和保险室都不工作的现象，第一次维修，由于是我父母在家，他们的维修人员没有留下有效联系方式就将冰箱拉走进行维修，时隔快一个月仍然没有将冰箱送回，最终向像苏宁反应，他们才尽快修理好返还。现在有下列问题： 1.冰箱根本没有修好，据我母亲反应：冰箱送回当天，他们放下冰箱说2个小时使用就走了，我母亲说冰箱的上盖有污损并且擦不掉，怀疑冰箱被替换，而且使用过程中发现声音较大，保鲜室不工作，当时我母亲给奥玛的维修人员打电话，一直处于关机状态，直到今天冷冻室也不工作，对于苏宁供货商的这种态度，我无法忍受，他们以为我父母是农民都不懂吗？拿没修好的或者替换的冰箱来蒙骗我父母！ 2.我要求退货或者换货，因为冰箱用了不到3个月就维修了两次，并且维修过程及其困难，态度及其恶劣。