投诉单位：中国电信深圳分公司

投诉内容：
本人与2013年9月底，看了电信100M光纤升级广告之后，将家庭宽带交了所需费用之后，升级到了100M光纤宽带，但是到套餐生效开始，网络速度跟电信广告所说的速率严重不符，甚至速度不到理论值的一半，上行下行速度跟广告宣传完全不一致；多次联系电信服务提供商，也没有将问题解决，而且一直抱以敷衍了事的态度，根本连问题的原因在哪他们都不告知，一直拖着不理至今。