投诉单位：乐视网信息技术（北京）股份有限公司

投诉内容：
10月22日在乐视网通过抢购购买了一台s50超级电视，首先由于乐视自身系统的问题，我已经付款，却提示未付款，通过多次与4009009000客服电话沟通，乐视承认其系统出错，导致显示错误，后订单状态显示为已付款，一周内发货。乐视一直说订单按照付款顺序发货，结果，在其论坛和官方qq群中发现大量比我晚付款的用户都已经发货，有的甚至已经收到货。我的订单却一直未审核，未发货。 订单号1310019550772 您的订单我们会在自2013年10月23日起，1周内发货完毕（实际过程中有可能因为用户所在地、物流、快递等不同因素的影响，无法严格确保收到货的时间，请您谅解）