投诉单位：京东

投诉内容：
京东订单号：796190987 首先：收货不到1天跌价50元，要求30天价格保护被拒绝，京东的30天价格保护里明确表示是10月16号起收货后30天内可以参加价格保护。打电话申请时被告知按下订单时间算，可是规定明细里说的很清楚是按收货时间！期间电话沟通2个工作人员，说法都不统一，一个说17日算起，一个说16日算起，可见根本没有按下订单时间算的规定，叫其拿出其规定，又拿不出来，开始规避责任，完全按自己想法来处理。其次：这笔订单送货延误，买家特意请假回家等待，结果来个电话说延误2天送，按合同这是违约。总结下就是京东收了钱，不按规定时间送货，买家收不到货，期间发生降价也不给买家享受价格保护，这个理到哪都说不过去，对于买家权益受损，会力争到底。 已经上传京东对30天价格保护的细节规定截图。