投诉单位：易讯网

投诉内容：
2012年12月11日在易讯网买了个手机（摩托诺拉XT618），现在坏了申请保修。手机被取回去了十多天，易讯工作人员打电话给我说要保修卡，我说没有保修卡，有发票。对方说光有发票不行，也要有保修卡，没有的话手机就发快递寄回来给我。我正要和易讯的工作人员理论对方就直接把电话挂了。很郁闷，之后打电话给易讯再问问情况，对方说会给我处理，过了3天到4天易讯给我来电话说没有保修卡不给保修。我就又打电话给易讯，对方又说过几天给我答复，没想到过几天后给我来电话还是一样的情况。（之前手机报修过一次的，当时易讯的工作人员说只要有发票和手机就可以保修的。当时他们说厂家修时间很长，就直接给我换了一个二手的手机，我也同意了。）易讯反反复复这样糊弄消费者，故此来315投诉了。