投诉单位：天秀团

投诉内容：
我在2013年10月25日上午在天秀团以支付宝付款购买了109元的上衣，当时我并没注册天秀团账号，选择提供的登录方式在支付宝付了款，当天下午我决定退货，并在天秀团购衣的页面上找到了售后服务对话框，并把我当天订购全额退款的要求告诉了售后工作人员，在售后人员的引导下，我提供了订单号及金额等，工作人员核实后，告诉我已接受退货，109全款元会原路返还，确认无误后我退出了天秀团页面。 20013年10月30日下午，很意外的是我老公收到了天秀团寄来的衣服，晚上我试穿后，大小不合适，质量很差，能明显的看到暴路在外的针线眼，我当晚联系售后服务并加了QQ好友，说明了因售后人员的错误原因并要求全额退款，我本人不承担邮费，第二天收到了回复，经过一番核实后，说查不到我匿名退货的记录，既然当时他们售后工作核实后同意当天退货并全额退款，得知109全款元会原路返还，就应该商家承担运费。 今天售后人员虽同意退货但要我承担往返运费，我不接受，请315工作人员调查事实真象，还我们消费者一个公道。 商家地址：广东省广州市天河区禺东西路25号1905室小陈收 020-29179530。