投诉单位：三星公司

投诉内容：
投诉单位：三星公司 投诉内容： 我的三星S GT7500手机于2012年4月29日在国美购买，在2013年5月充电拔下充电器之后就突然出现黑屏，之后就无法启动，经网上查询，故障现象和网上所说你“字库门”相似，我当时找到当地三星售后维修店，他们说已经过保，维修的话要花800元，我就暂时把手机放在一边。“字库门”引起的故障，是产品质量存在问题，三星公司在前不久针对这种质量问题公布了免费为7种机型维修和延长保修一年，但没有包括我这个机型，我多次与三星客服联系，他们说我的机型不在那七个型号之中，所以不给提供免费维修和延期一年的保修。关于三星手机的“字库门”网上搜索一大堆，但是存在缺陷的手机三星不仅仅只是三星公司公布的那七种机型，我认为三星公司应该在字库门问题上不应只解决所谓的七种机型，不应该区别对待，应将所有存在字库门问题手机都提供相同的承诺免费维修和保修解决方案。央视应该引起重视，保护消费者权益 三星客服电话400-810-5858