投诉单位：国美在线库巴格兰仕中亿专营店

投诉内容：
2013年11月3日，我在国美在线库巴格兰仕中亿专营店，以299元购买了一款格兰仕 P70H20N1PIII-TK(W0)微波炉，6日中午快递送货到家，当时老公不在家，我验货时看到外包装箱完好，就没有仔细检查，老公回到家打开外包装才发现微波炉顶部共有五处压痕，很严重，由于产品漆面反光而且有一层塑料膜包装，不拆开外包装就很难发现。此外，还有一处凹处是工艺处理不好，我联系商家客服，商家推卸责任，以我们没有仔细验货为由，让我们承担50元快递费。还说如果不影响使用就不要紧，商家明知产品存在问题还销售，严重损害我们消费者利益！因为是产品存在质量问题，所以我要求商家无条件退货