投诉单位：厦门航空

投诉内容：
厦门航空以未提前40分钟为由，拒不办理乘机手续，实际该航班延误 该航班原定起飞时间是11:25分，我们是10:55去办理手续 只提前了30分钟，如果按照规定这样也是合理的 但是，该航班实际延误至12:03起飞（晚点38分钟），我们认为办理手续时间也应相应推后至11:23。 机场服务人员不为旅客着想，只是生硬的回答“对不起”，“按规定”，“系统无法操作”等，强迫旅客改签造成的经济损失，应由航空公司负责赔偿。