投诉单位：天猫TCL官方旗舰店

投诉内容：
本人于11月4日在天猫TCL官方旗舰店购买TCL爱奇艺经典版电视预售资格，并未享受承诺的任何服务（此资格约有3000余人购买，不退不抵货款），在11月11日天猫TCL官方旗舰店发售此电视时，本人于11月11日0点下单并付款，TCL官方旗舰店不能遵守预售承诺为本人保有库存，并按照下单有限顺序发货，（此发货于地方远近无关，经本人了解同地域有人已经收到货物），咨询客服客服就预售事宜不能合理解释。参与预售的3000余人在预售商品评价中，都提出了质疑，购买预售资格的人员只享受参与了10元抽遥控器的活动，而且此活动存在黑幕不公正现象，如果预售的10元不能享受预售权利，只是抽奖，TCL官方旗舰店涉嫌欺诈消费者和有价抽奖，特提出质疑。