投诉单位：浙江绿森数码科技有限公司

投诉内容：
我于2013年10月31日在交通银行信用卡网站购买了一款HTC 802D手机，手机于2013年11月7日到货。由于我原手机卡为大卡，特去移动公司分别更换了小卡，更换费用共计为100元。插入电信C卡后，可以正常使用；插入移动G卡后，手机未显示有信号，然后我就和绿森售后沟通，对方反馈去当地售后检查，我随即去当地HTC售后检查，售后经检查后反应G网卡内断针，不属于免费维修范围之内，收费维修费用为170元，当天我将这个消息反馈至绿森售后，售后反馈要将手机寄回浙江检查，往返时间大概为15天左右。由于我要将手机寄回后无小卡手机，需更换大卡换使用，更换费用为100元，新手机到后又得更换小卡，更换费用为100元，且运费还得自负，思量再三和绿森客服协商能否在本地客服维修，费用由他们承担或由我个人承担后报销。绿森客服说是尽快和我联系，期间我多次联系绿森数码，一直未给我确切消息。2013年11月19日我联系绿森数码后，说是尽快给我联系，不久接到绿森电话，说这个问题是由我个人造成的，不属于保修范围。随即我联系交通银行信用卡积分乐园，对方回复我，这种情况以销售商意见为主，消费者的意见不予参考。