投诉单位：淘宝ID:bian5201

投诉内容：
淘宝店家利用双十一购物节，大量销售（已售出3000多件）：真皮女包 2013新款韩版女士包复古头层牛皮单肩包多用时尚手提包 店家宣传为头层牛皮，货到后拆开一角，全是人造革的，要求其退货索赔，开始不同意，发了相关照片后，马上同意退货，问他们退货地址，他们开始不说，只说会处理好退款的，但要按他们要求填写退款说明（上面不写是因为假货退款的），从早上直到晚上就是不给退。 这种利用虚假宣传，又请很多水客写好评，利用双十一让利欺骗消费者的行为严重违背诚信原则，如不制止，将让我们国家来之不易的：电商消费节点，前功尽弃。 希望有关部门进行查处，并按消法18条双倍返还购物款。 谢谢！