投诉单位：北京当当网信息技术有限公司

投诉内容：
订 单：7135647387 快递单号：圆通速递-9145270972 商 品：DDR2-800 2G内存条 入驻商家：“宏义易存电脑配件专营店” 问 题：货物未开具发票，从透视膜可以看出，内存金手指有明显的使用痕迹，金士顿标签四周发黄，明显为二手内存条； 沟通经过：12月9日8点47分，致电400-106-6666，业务员5914承诺登记解决；11点32分，010-51236699致电回复，说经过协调，商家愿意承担运费，退货，但是运费需要买方先行垫付，并要求提供相关部门提供的该货物是二手货的证明； 买方意见：货物以旧卖新，是商家信誉问题，决不能简单退货处理，这是商业欺骗； 相关证据：1）货物目前尚未开封；2）第二次沟通的部分录音；3）快递包装盒； 备 注：货物不会长期不开封；