投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
一号买的，三号送上门了，四号找洗衣机的售后上门安装，安装的时候发现洗衣机内桶和网上图片的介绍相差太大，完全是两个样子！就在网上找到客服说明了情况！五号下午客服给我打来电话说是可以补偿我50元钱，我说不需要了，我是想要图片介绍的那种，可是送来的根本就不是那样的！还问可不可以退货，客服说可以，还说会尽快安排师傅上门拖机！六号上午的时候给我发短信说师傅中午回上门来，过了一下下又来条短信说拖机改天！之后就没有再跟我联系，我就每天打客服电话，每天都打不进去，只有每天下班回家在网上找客服，每天都找，每天都在为这事情烦恼着，知道现在，他们还没有师傅上门，也没有人跟我联系，更可气的是，现在找网上客服都不回我话了！现在冬天，天气越来越冷，我家也需要买新的洗衣机，现在这个要退的洗衣机一直不搬走，占着位置，新买的洗衣机我们也没法安装，也不知道这要退的洗衣机到底是个怎样的状况！天天放在我家里，也不能去用它，还怕给碰坏了什么的，因为毕竟是要退的，真的给我们生活上造成很大困扰！