投诉单位：格兰仕项目部

投诉内容：
我于今年6月23日在网上天猫格兰仕聚惠星专卖店买了2台空调，订单编号275703596205724.因当时安装人员忙不过来，让我自己找人安装的。并退回了安装费240元。因是新房8月才搬去住，发现其中1匹的不制冷。刚开始找售后，找卖家。都说帮我联系。到现在4个月过去了，都没人来处理。