投诉单位：大庆油田责任有限公司大庆油田通信分公司

投诉内容：
近一年来我使用的大庆油田宽带，白天基本正常，可一到晚上上网速度奇慢！下载速度只有5k—20K左右！而且经常无响应，根本无法正常使用。多次投诉未果，服务人员答复晚上用户人多为理由推脱。我安是4兆的带宽，交的是720元/年。不是拨号上网！而且所在小区为银亿阳光城小区，且大庆大部分地区只能安装油田通信的宽带，这是强制的垄断。油田通信的态度是网络服务不好爱用不用，不用你就没网。另外安装路由器多台设备上网还另收10元/月，带宽不变，仅仅是交钱才能让用路由而且没有收费发票，这也是不合法的。长久以来大庆人民的网络问题一直得不到解决，希望能有人帮助根本解决上网难的问题。