投诉单位：华数集团杭州萧山分公司

投诉内容：
2012年开通办理了华数电视服务，并预缴了当年的资费。12年9月开始至2013年10月都没去居住。现在去办理暂停服务手续却要强制收取2013年的服务费。官方理由是要去办理暂停服务后才不收费，之前未提出暂停，即使没使用也要缴费。我查看了当初的合同，明确写着是以“先缴费后提供服务”的形式，而且月初账户余额不足会自动停止服务。