投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
苏宁易购欺诈消费者（我们下单购买商品时系统自动提示商品两到三天会送货上门,下单第二天，商品物流信息有动态显示已从某物流中心发出，到了第四天，未收到商品，致电客服告知系统升级无法发货，这不是跟物流动态冲突吗？连续打了N次电话同样结果：系统升级，而且还无法确定时间什么时候可能发出，后面我就申请退款，第一个客服说退款1-3天，第二天打又说7-15天，现在我们已经成立QQ群（325921548），里面快有100个朋友了（三天之间骤升的，以后数字还会增加，请相关部门引起重视），都是同样的遭遇，我们花了钱了，享受不到任何服务。，退个款还要这么长周期，关键好多朋友退款都有上月的时间了还没有成功，大家都担心苏宁退货不退款。致电苏宁客服总是以各种理由推托，甚至致电等待半个小时经常打不进。太可怕了这个网站