投诉单位：TCL

投诉内容：
2013年7月12日，在TCL的官方旗舰店购入一台TCL 32D8800EDS 32寸LED液晶电视机 高清蓝光USB播放平板超薄彩电，快递到了之后，由于新房装修迟迟未开箱，直到新房装修完毕，安装电视时，由TCL售后支持工作人员开箱安装才发现，电视机的整个屏幕已经碎掉，开机呈现花屏状态。本来以为非常简单一件事情，但是没想到各方开始推脱 责任。维权之路开始，而且困难重重。 首先联系卖方客服，卖方客服要求当地售后支持开具鉴定书，后续联系当地售后支持开具鉴定书，当地售后支持以不愿承担责任为由，拒绝开具鉴定书，无奈联系TCL总部客服投诉，去过两次电话，没有任何人回复此事。直到第三次投诉TCL总部客服，客服才推脱本地售后来处理。来来回回两个月时间处理情况竟然是这样弃消费者权益于不顾。不要说创造客户需要，连满足客户最基本的需求都做不到。这样的大企业，这样劣质，没有底线的服务如何长远？维权仍会继续！ 根据《大众证券报》不完全统计，最近两年，TCL已经连续七次“荣登”相关部门的“黑榜”