投诉内容:
商品收到时,机壳有缝隙,由于快递包装良好无损坏,当时没怎么注意,一个月后内屏坏了,送去返修时,说帮我看看,最后说换屏,不属于售后,不保修,我除了维修费,并再三叮嘱,机子是否完好,商家也说了已经过测试无问题,寄回来后机壳缝隙更大了,问售后说不是他们的问题,机壳变形不能修,我又发现我的摄像头破了,问售后为什么会坏的,售后没有说明原因,而是说让我返回重装一个,他们自己造成的事故问题,而让我再送修,实在不合理,而且机子系统有改动,里面内容不见了,售后之后就不理我了,不合理的服务态度和服务质量让我很不满意,商品被这样随意破坏,而且送修时间花了两个多星期,承诺返回无问题的,但是商品问题多多,我感觉消费权利被侵犯了。 |