投诉单位：京东商城武汉分公司

投诉内容：
　　我于2013年11月19日在京东商城下单购买了一台中兴Ｎ983手机，订单号为865709426，由京东商城武汉分公司负责发货。商品于11月22日收到，收到商品后发现此手机会自动改变时间，时间显示不准确。收到商品7天内于11月28日向京东申请退货，京东武汉分公司收到返回的商品后，重做系统后返回，我于12月9日收到返回的手机，发现此手机“时间自动改变问题”仍然存在，于是与京东商城联系，经其在线业务处理专员9278号审核，同意退货，我于12月10日打京东客服电话确认其同意退货后，于12月12日再次将手机寄回。在寄回前，我录制并保存了该手机存在问题时的相关视频。12月16日，京东商城武汉分公司收到手机后，却表示该手机不存在问题，不予退货。我向他们上传了有关视频，但该公司表示其邮箱不能接收下载，不予理睬。 　　已将录制的视频截图上传。 　　诉求：1、该手机存在质量问题，要求京东商城武汉分公司履行“三包”规定，退货退款。 　　　　　2、该公司售后存在欺骗忽悠消费者行为，请求有关部门依法处理。