投诉单位：卖家

投诉内容：
我于12月7号收到卖家寄过来的iphone4s二手手机，当场收货并付了款，当时由于没有电脑鉴别不出来其手机是否是正品手机，后面回学校后鉴定完毕发现时假手机。事后联系买家，和她说明手机是个假货，他马上挂掉电话，并且于12月30日期间联系她从未接通过我的电话。12月9号我和当地的顺丰公司要求他们拦截付款，并要求顺丰快递公司和卖家取得联系并给我一个回复。可是这期间卖家和顺丰快递公司协商后，说退款1000元给我，但是我在当地顺丰快递公司部门主管鉴定手机完好无损后寄到卖家那里，她却不同意退款。之后顺丰快递公司并没给我一个答复，卖家一直联系不上