投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
双11买的索尼KDL-42W650A彩电，因为家里装修，预约12月21日（周六）送货，没曾想，烦心事就此开始。12月20日去电苏宁易购（4008365365），客服告知21日肯定送货。21日被告知因为系统升级，此订单（2005007840）无物流单号，问系统何时能升级完成才有物流单号，答不知道。从22日开始，隔天去电苏宁易购询问事情解决进度，均被告知不清楚或者联系不上某某某，并承诺2个小时之内会有人来电给予答复，但从未接到任何来电！27日再次去电，终于有客服将此事上报至值班经理处，工号13149值班经理来电答复称已将此事上报总部，会在1-2天内妥善解决，并承诺会跟踪此事。28日、29日未见网上订单有过任何修改。30日、31日寻觅工号13149值班经理2天，均被告知其未上班。经了解，苏宁易购的系统已升级完毕，新老系统已对接完成，但至今未曾有客服主动来电与我沟通，我的货物至今没有物流单号，送货服务遥遥无期。 要求：苏宁易购客服少点敷衍，送货物流单号后台手工添加，尽快安排送货