投诉内容:
本人2013.11.11在国美在线网购一张桌子,订单4204704713。11.27收到货时外包装完整,打开两层包装4个桌角中3个桌角都有不同程度破损,联系国美(考虑桌子由北京运来,换货麻烦)退货。按国美要求委托中通快递邮寄,邮资150元。国美收到货后退还邮资没有用红券来相抵,不合理。但更不合理还在后头:1,红券只有3个月期限,2,国美规定满39元免邮,红券不能免邮,现金换成红券等于缩水;3,本人12月16日在国美网购图书8本,金额146.7元,订单4204704713用红券两张,分别是100元和5元,支付现金42,70元。17日17:55国美短信通知濒湖脉学一书价格7,6元因质量问题不能发出要本人申请退货。退货后国美只退给我2,2元。 本人就这样被国美侵吞了5,4元。我还剩下50元一张红券。国美如再次如法炮制还要被国美侵吞。本人强烈谴责国美的强盗行径,要求退还红券和被侵吞的货款计55.4元(50+5.4)。 |