选择去向
投诉单位:客浦电器有限公司
投诉内容: 本人于2012年11月5日在京东商城上购买了一台客浦电器有限公司的CH8330型电陶炉,2014年1月2日晚使用该电陶炉煮食物时,面板突然爆裂。与客浦客服联系,对方答复为产品“三包”期已过,不提供免费维修。该产品刚过“三包”期2个月,面板就爆裂,时间掐的很准,而且是面板爆裂,而非是功能性故障。产品质量问题突出,想通过贵平台揭发该产品的突出的质量问题(掐着“三包”期),强烈要求商家免费更换面板。