投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
我于2013年12月22日在苏宁易购下了两个订单，订单号：10005695651和10005695648，都是美的电磁炉，因为是公司用来活动奖品，12月27日使用，下单事显示12月25日能到货，结果24日咨询说估计要28日才能到货，因时间不行，所以与12月25日提交退款申请，截止到2014年1月11日23点53分，期间找了苏宁易购在线客服四五次，每次都说帮我催，很快能办理，最多7-15天(7-15天是本人见过最长的退款，天猫也就三天)但是一不见退款，二不见电话回访，到今天都十七八天了，如此服务，希望315平台能帮忙解决，希望有关部门能多多关注消费者这一弱势群体，也希望给大家个参考，买东西多多比较电子商务网站的服务来选择