投诉单位：天猫商城

投诉内容：
我于2013年11月11日在天猫商城卡西欧相机店买了一个相机TR350，收到后发现字体不清现象，马上与卖家联系，卖家说新机子都是这样，要我使用一段时间就不会了。使用两天后，相机突然蓝屏死机了，马上又与卖家联系，要求退换货，因为这都是在七天无理由退换货之内。卖家不让退换，称我已经拆开相机也已使用了。可是不使用相机怎么知道它是否有问题呢？可是卖家只愿意让我把相机寄回检测。过些天后，卖家说相机没有故障，又寄回给我。这是第一次寄回卖家那。第二次，我收到后使用没几天，相机继续蓝屏死机，而且次数越来越多。继续寄回去检测，又说没问题后寄回给我。第三次，相机次次蓝屏后，我拍摄一段视频来证明这个机子无法正常使用。寄回给卖家，卖家声称前面两次都没有检测到故障，第三次寄回的时间也已经超过退换货时间，不让退换，只愿意承担修理。在第一次寄回给卖家的同时，我申请了天猫客服介入处理，到现在已经三个月时间，天猫客服一次都没有联系过我，中间我联系过他一次，客服说让我自己把相机拿去上海或北京或广州检测，说明有问题了他才给予解决，不然没办法帮我解决。后来我再打天猫客服电话，一直打不进都处于繁忙。6千块的相机，有问题没处解决