投诉单位：亚马逊

投诉内容：
2014年1月12号我在亚马逊购买了一部HTC809D的手机，他没有表明是使用什么SIM卡（就是大卡或小卡）。结果导致我购买的商品现在无法使用，又不给退换货，还有一大堆的理由说是消费者个人的问题，让自己想办法自己解决，一点也不承认过失且敷衍了事，糊弄消费者。让我苦恼不已，强力要求退货。