投诉单位：有车壹族童车店

投诉内容：
我在11月29日在淘宝网上下单从 “有车壹族童车店”买了一个伊里奇儿童电动摩托车，，承诺3个月保修，后有一个前进后退开关坏了，多次联系商家，迟迟不给调换，打电话联系，上网联系，都不给理睬。我只想要一个开关。恳请12315帮助我！谢谢了！ 附商品地址：http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.5.0.0.xZXILc&id=24827784303