投诉单位：人寿保险

投诉内容：
我和老公年前买了一辆雷洛风朗，并且在4S店同时购买了人寿保险公司的保险，车价是15万8，我们买保险时业务员推荐我们买全险，说是什么业务都有理赔，所以我们花了8000多买了保险。昨天我们在去敦煌旅游的路上出了交通事故，报了保险公司，车子拖回了甘肃酒泉，可是雷洛在甘肃只有兰州有4S店，这车的有些配件是进口的，酒泉的修理厂没有，无法修复。我们就要求去兰州4S店修理，结果保险公司理赔员告诉我们，他们保险公司只负责事故地点到最近的修理厂的拖车费用，而且我们要求去4S店修理，多出来的差价必须我们自己掏钱。我就不明白了，我买了15万8的车损，现在车损坏了，这里的修理厂没有配件，我要求去兰州修理，怎么就要自己出拖车费和差价？我的车损坏了，人寿给我赔付不应该吗？他陪的不就是我的修理费和配件钱吗？损坏的是不是我的15万8买来的车上的配件？买保险的时候态度热情，说得头头是道，样样齐全，真出了事情就翻脸不认账，态度恶劣？骗我们买保险时是个人，理赔就变成兽了？为什么买保险的时候尽挑好的说，不告知我们理赔时提出的那些条款？这不是欺诈吗？