投诉单位：DELL公司

投诉内容：
我朋友单位在买了DELL的灵越660电脑，拔打8008582969报修，先后三四次更换了主板、电源、内存、硬盘等配件后，仍然不能正常使用，按照相关规定，配件更换三次以上不能正常使用的，DELL会提供更换整机服务。然而，客服人员却要求提供个人发票事项，按理说，DELL有完整的保修系统，会有完整的报修记录，为何在保修有效期内，还要提供保修发票？最近，另一台VOSTRO 270（编号为2NJ7YX1，二次更换主板，最后一次更换主板及电源）同样存在用单位发票不能更换的事情。 按理说，个人客户也好，单位客户也好，是平等的，不能因为花的是阿公的钱，就可以肆意侵权，请DELL记住，对于单位而言，抬头写个人名实的发票是不能出帐的，为何非得提供个人姓名的发票，是不是有点强人所难，是不是在刻意逃避服务？？所依据的三包规定到底是哪门子的规定？敬请央视315调查此事，帮助广大纳税人挽回国有资产的流失！