投诉内容:
本人于2013年8月23日在盐城金鹰购物中心一楼阿玛尼专卖店购买一条价值为2100元皮带,准备于2013年11月中旬结婚时候佩戴,可是在使用的时候发现皮带存在严重的质量问题,在佩戴不到一个月时出现严重的皮带开裂现象,当拿皮带找到阿玛尼的负责人时,则这样对我说:“你佩戴皮带未按照标准!”我第一次听说皮带的佩戴还要一套标准,对于这种的说法我是不能接受,又找到金鹰的负责人称会妥善处理该问题。后经协调,他们需要一周左右的时间协调,可是等来的结果是任何不作为。我又找金鹰的投诉台,说带我去柜台看看,那天阿玛尼的大区经理也在这,没办法只好对我说寄回公司给我保养,我说皮带保养还能把裂纹去掉?可是又过了一周时间,他们依然把有裂纹的皮带寄给了我。我表示这样的消费维权非常困难,更显得无奈。我当即拨打了盐城的315热线投诉,工作人员说要自己花钱去做检测皮带的成分,经过一系列的过程后。。。对于目前的消费者维权现状表示更多的无奈。我在央视看到了315投诉台,今天一早起来就来这投诉,希望能有所转机。 |