投诉单位：北京凡客电子商务有限公司

投诉内容：
2014-01-10七折活动付款成功购入一只花花王子箱包，至今一个多月仍然没收到货。（没货上驾售出？）一直确认除了白色外的都可以。上周再投诉客服来电保证说2-10优先处理一定给我这两天送到。结果今天我多番查询才发现，那个订单竟被凡客擅自关闭而我毫不知情。我一再接受VJIA敷衍，几次三番换色查询，表示除白色外的箱子我都可以接受，只要尽快发货。每一次改色时网站都显示货源充足可以购买。难道是因为活动打折就故意这样？凡客VJIA这种是虚假销售行为？严重伤害欺骗消费者！ 一：我通过多方平台查询，此款是色号货源充足的。供货商花花王不存在没货现象！ 二：当时售出并接受付款表示销售协议达成。 三：浪费我无数时间寻找查询，期间没有VJIA的人处理解决。拖拉一个多月属于VJIA内部过失。 四：竟然在我反映后保证2-10出货。而2-12在没有知会消费者的情况下擅自关闭订单。擅自把货款退回到VJIA它们自己的账户上！ 本来就是虚假销售，难道一而再，再而三地让我们损失财款和时间心情助长这种商家不诚信行为？ 性质恶劣，请工商局一定处理。不要助长这种行为。谢谢。