投诉单位：平凉新世纪商厦

投诉内容：
我在平凉新世纪商厦一楼金伯利专柜定了一款戒指，因为事情变化，现在不能购买，今天去退定金，他们营业员却说他们不给予退定金，因为他们已经把那款戒指做销售了，已经上报到上海总部了，定金不给予退款。我就说到，那是你们私自做的上报量，而且你们商厦没有说不给予不退定金的，而且我们当时交定金的时候他们有没有说要是不买的话定金是不给予退款的。 我的要求是退款 全额退款