投诉单位：淘宝

投诉内容：
1.19号在淘宝店铺购买爱奇艺会员，店铺描述会员时间为1年，但是购买之后，在14年2.14号晚上就已经到期了，联系卖家，无人应答。此时已经过了淘宝的15天维权期限，不能投诉，不能申请退款，拨打淘宝的客服电话也无法维权。这种行为严重损坏了消费者的权益，并且淘宝很多东西都是欺诈性质的，淘宝对此并没有进行清理查处，使得一些卖家依旧逍遥法外，欺诈顾客！！！希望相关部门能进行清查处理，阻止淘宝这种现象的发生及存在，还消费者一个良好的购物环境