投诉单位：中国鲜花网

投诉内容：
本人在2014年2月13日下午17:17分下的订单，17:18分付的款，定了一束639的鲜花，因要发票还加了30元共669元，当场付款，要求的是2月14日中午12点送到。网站上承诺的是1-3个小时到货，2月14日早上八点半的时候我就开始订单查询，上面说明已经发货，送货人手机是18321249335，客服电话是58654658.于是我打送货人手机，关机；打客服电话一直没人接通，后来打4008002610一直没人接听。一直到下班17:00钟，一直没有人送花，也一直联系不到送货人和网站，期间在网站上投诉，说2个小时内回复联系，根本没人搭理。直到我离开公司，整个公司下班走人，花还没有送到。更让人气愤的是，今天（2月17日）查询订单，竟然显示的是我已经签收，还是本人于2月14日18:02分签收，但我们公司是17:00以后肯定没人了的。所以这个绝对是虚假的，目前我联系网站没人理，退款也退不了。