投诉单位：中国鲜花网

投诉内容：
2月10日在中国鲜花网付款为女友购买情人节花束，承诺2月14号送到，但是时至2月18日都未送到，并且鲜花网私自篡改发货信息，改为交易成功，我没有拿到鲜花，钱也没有追回来。打电话没人接，发信息鲜花网没人回复。现在是被骗走钱了，我认为这是极为不道德的事情，不诚信，有碍市场秩序正常进行，恳请给我一个说法！谢谢！