投诉单位：中国移动

投诉内容：
中国移动江苏分公司在2013年10月28日起对所有20元封顶套餐的用户实施上网限制,导致我们这些用户无法正常的享受上网服务,影响极其严重,我们这批拥有20元封顶套餐的用户大多都是中国移动很多年的老用户,移动现在单方面修改服务条款,正是堂而皇之的店大欺客,卸磨杀驴的行为. 央广网北京11月7日消息 据中国之声《新闻晚高峰》报道， 在2003年，江苏移动为了推广手机上网业务，推出了这个套餐，也就是20元封顶，手机流量随便用。这样的大力度优惠，瞬间吸引了80万用户。可没想到，客是揽过来了，优惠却已不在。这80万用户逐渐发现，自己的20元封顶卡越来越不受待见。先是不能订购别的套餐，不能过户，接着上网速度也受到限制，到了今年10月底，已经彻底不能访问微信、微博等常用手机软件了。要么退订，要么忍受这残缺的“上网”优惠，就在连蒙带骗之下，不少客户放弃了套餐。但是也有较真的，这段时间，在江苏的南京、苏州、盐城等地，进行了数起客户维权活动，还有25名泰州客户联名将当地移动公司告上了法庭。