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投诉单位:中国移动福建分公司

投诉内容:
本人电话号码于2007年开通了移动数据流量包月不限流量封顶套餐,一直用到今天都没取消。今天晚上移动给单方面限制了网速,平均只有8KB左右,问了10086客服,客服回答说是旧版套餐,叫我取消这个套餐。因为移动在2010年承认2G平滑到3G网络,不换卡,不换号。速度已经提升到150KB左右。今天移动无缘无故的把网速限制在8KB左右,影响了本人的正常上网。移动单方面违反了消费者权益法。以损害消费者利益为目的。本人特向领导投诉移动的无耻行为。望领导重视,恢复本人的上网网速,不要在限制老用户上网。谢谢!

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