投诉单位：淘宝

投诉内容：
我在淘宝店铺北京北辰购物中心买了一双NIKE乔丹鞋 货到付款 鞋到了的时候两层包装 快递员说打开第二层包装就不能拒签了 结果我打开了一看是假鞋 做工特别粗糙 鞋舌头前面断开了 居然还用胶水粘上的 然后我就给客服打电话 客服说让我退回去 然后就把地址给我了 是北京朝阳区平乐园 结果我邮寄回去了 根本没人去签收 我现在钱没了 鞋也没了 给店主打电话 有时接 有时不接 接了也不说话 说话还骂我 现在怎么办啊 1200块钱啊 就这么没了 因为是货到付款 我俩之间不存在淘宝的订单号 淘宝也不管 淘宝都比较偏向卖家 根本不管我们消费者 这么大的一个网站 就这么纵容骗子大行其道 没人管吗？ 难道我们消费者被骗也没人管么？