投诉单位：卓越亚马逊网站

投诉内容：
今年2月3日，我在亚马逊网站购买了一件马克华菲牌夹克，当时客服承诺我所在的地区可以全区配送，我选择货到付款的方式付款，之后付款收到货之后，我在检查时发现衣服尺码太大，我要求退换一件小码的衣服，结果亚马逊方发货至榆林市区之后就不再配送，电话称无法送达，要求我自取，问题是我工作忙，且居住区离市区较远，实在不能取件，快递以我拒绝名义直接将货退回，后经我多次与亚马逊客服联系，亚马逊回复说不能送货，让我先将前买衣服送回榆林市配送站，再等下次换货到了再去一次自取，来来回回就是两回，我表示十分愤慨，承诺不予兑现，还推诿扯皮，一会推给快递，快递一会又推给亚马逊，始终不能办理退货。