投诉单位：酷讯旅游网

投诉内容：
昨天在酷讯旅游网站买了两张机票，是广州到成都的特价机票，有一张是因为姓名“小”与“少”的错误，退票了，当时网页显示的价格是231元，机建、燃油和保险就一共190.按道理应该退190.然后今天看到退款是132元，特价机票不能退机票钱可以理解，但是机建、燃油费和保险不能退么？打电话过去，说什么由代理商负责，说等一下有代理商联系我，然后过了半个小时，收到了一个未显示号码的电话，应该是代理商，意思是多赔30块给我，又说机场给他们的价钱是260，所以中间亏的钱就只能我自己啃了，有这样的道理么？而且他们的条款也没有说明白。虽然钱不是多，但是我感觉被骗了。