投诉单位：淘宝“嘉一游乐”店

投诉内容：
淘宝“嘉一游乐”店售有质量问题的儿童床给我，本人退货后，来回物流费及市内运费（大件商品）均未退给我，按淘宝规定由于商家产品质量问题产生的退货应由商家承担来回运费。 而淘宝客服也一直拖着没有为我处理。淘宝订单编号483999370779815 来回物流费及市 内运费合计为590元，收据及物流单图片均发到了淘宝。