投诉单位：光大银行

投诉内容：
我于2013.2.20日通过网银购买光大银行理财产品“年年盈产品1” 5万元，期限1年，到2014年2月20日到期。到期2天后没有经过我的同意，也没有短信等相关提醒的情况下，自动帮我转到下一期“年年盈产品1”，期限1年，到2015年2月份，才能提取，不得提前提取。我找到光大银行开户行的上海南市支行（斜土路）反映，由于急需，要提取5万元，对方找出各种理由就是不同意，说是网上产品说明书有相关说明，到期不提取自动转到下一期。我仔细看了说明书，并无明确这类说明，而且他们说，像我这样的情况，以前也有发生，但光大银行任由此类事情的发生，暗藏陷阱，不让客户存取自由，侵害消费者权益，向光大总行电话投诉也没有结果。我上传了此款产品的说明书，可以看出普通消费者是很难发现此款产品到期不取马上自动转入下一期，不得提前提取。图片看到2014.2.22日2013.2.22日买的产品在2014.2.22日到期后马上转入下一期。 请3.15网站为消费者做主，讨回公道，维护消费者权益，谢谢。