投诉单位：中国移动通信集团河南有限公司

投诉内容：
。 　　我投诉问题主要有： 　　1.移动未经客户同意，强行给号码139********订购10元上网套餐（收费业务）并且没有任何的短信提醒。 　　　投诉内容： 　　2月3日早上左右发现号码为139********增值业务中多了一个收费的10元包月上网套餐，上午10:54分向10086反映问题被告知说1月29日通过手机营业厅订购了10元包月上网套餐同时取消了网际飞车业务。 　　　　（说明：网际飞车业务是中国移动较早开通的上网业务，不限时间不限上网流量。现在给我开通的10元包月上网业务每月限70M流量) 　　此次被强行订购的10元包月上网套餐业务，没有任何的短信、电子邮件或页面窗口的提醒，根本没有明确的、清晰的告知用户所办理的什么业务，并且此10元上网套餐的出现而导致2006年8月4日使用至今8年的10元网际飞车在2014.1月29日失效，客服答复10元上网套餐业务和在用业务10元网际飞车有冲突而自然失效，作为服务提供商有责任有义务明确的提醒用户，面对如此对立的业务等但河南移动根本没有提醒。 　　　　　　介於以上內容，所以請監管部門調查處理!