投诉单位：婚纱店

投诉内容：
租婚纱交的全款1000元，、协议上没有关于退换相关内容，回家后由于家里人不喜欢婚纱，转天就给商家打电话说想推掉，但商家不给退，我说我承担一部分违约，你退我800就行，商家还是不给退，后来又跟商家说可以送商家几件婚纱礼服，退800，可商家还是一分钱都不给退，说是可以介绍朋友来，或者以后照相用，但是就是不给退钱，此事已经沟通半年，都已经无法协商解决，我想问问我这种情况该如何处理，到底可不可以维权？希望借此平台，借此315之际，能够尽快解决，万分感谢