投诉单位：北京远东祥达科技发展公司王府井营业厅

投诉内容：
前天在北京王府井买了张卡，280块钱，本以为卡上有280块钱的话费，可没想到开卡的那一刻短信提醒只有10元话费，不到一分钟短信提示只有6元话费。后来打客服咨询，然后找商户调解未果。今天10点短信提示本月套餐流量使用0MB，套餐内流量使用0MB,可3个小时之后就说我用了23.18MB流量。并且在这之内我还使用的是wifi。商户给我解释说分月返还，不会停机。复印了我的身份证可是到今天卡片身份信息还是没有过户。现在还不能确认的是：1.商户说分月返还话费，2.六个月不用交一分钱的话费，3.每个月500M流量，100条短信，4.每个月确定有500M流量？5.现在的卡都是实名制，客服说这个卡是之前有人使用过的。现在我买到手，会不会有隐藏的钱款？这些都是商家承诺的，并且我现在不能确认的。出于北京王府井这么一个地方，所以没有想太多。可是偏偏就有一些奸商。10010客服说这个卡不会卖到280元。我当着商户的面给联通人工打的电话，可是该商家却各种语言反驳，推卸。并且联通官方客服给我的回答都是疑惑的为什么商家把这个卡卖出这个价格。客服与商家的说法完全相反，商家的话根本不成立，却一味的反驳。