投诉内容:
本人于2012年办理华夏银行信用卡一张,因本人长期外地出差,信用卡放置家中,一直未使用,2014年3月6日,华夏银行发至本人短信:需于3月15日前还款379.99元人民币,本人致电华夏银行客服中心,答复为:因此信用卡一年时间内未消费一笔,故扣除年费380元;我告知对方:办卡时华夏银行没有任何人以任何方式告知我一年内未持卡消费一笔即扣除年费,客服中心解释说这个年费哪个银行都有,且哪个银行都是这么执行,只是方式或额度不同而已。作为消费者,我强烈投诉银行此霸王条例,信用卡是为方便消费者消费,而非将隐形利益捆绑于消费者,让消费者蒙受不清之冤! |